Fretes e Prazos de Entrega

1.Fretes e prazos de entrega

1.1. O prazo de entrega informado no momento da compra é apenas uma previsão de entrega, sujeito a variações em razão de eventos não previstos, relacionados à empresa de transporte selecionada (Correios ou Transportadora), bem como a localidade/ CEP de destino.

1.2. A Bookstore Livros & Vida não se responsabiliza pelo não cumprimento dos prazos de entrega, considerando situações tais como: endereço informado incorretamente, incompleto, endereço com restrição de entrega domiciliar pela transportadora responsável, seja por tratar-se de região considerada de risco ou inacessível por algum motivo, cliente ausente no ato da entrega, carteiro/entregador não atendido, recusa em receber os produtos por parte do cliente ou terceiros localizados no endereço da entrega, ou quaisquer outros motivos não previstos neste documento, que inviabilizem a entrega, de responsabilidade do cliente comprador.

1.3. A Bookstore Livros & Vida não se responsabiliza pela disponibilização dos Correios para retirada de objeto em agência própria, quando do insucesso na entrega no endereço por qualquer motivo descrito pela Instituição Correios.

1.4. O cliente será responsável pelo pagamento do frete de nova postagem quando houver recusa injustificada do recebimento do produto, e este for devolvido pelos Correios ao remetente.

1.5. O Cliente poderá optar, no momento da formalização do pedido, o tipo de frete a ser contratado de acordo com a sua comodidade, observando os valores, prazos e condições de entrega.

1.6. Os prazos de entrega poderão sofrer ampliações, sem obrigatoriedade de aviso prévio por parte da Bookstore Livros & Vida, quando observar-se períodos considerado como grandes eventos promocionais, em que ocorre significativa elevação da demanda, tais como: Black Friday, período que antecedem datas como o Natal, por exemplo.

2. Modalidades de entrega

2.1. A forma de envio poderá ocorrer através de Transportadora contratada pela Bookstore Livros & Vida, ou Correios, de acordo com a opção do frete do cliente.
A Instituição Correios disponibiliza o envio denominado como “Registro Módico”, específico para a categoria de livros, cujo envio é de menor custo, no entanto os prazos são elevados e não é disponibilizado código para rastreamento, mas apenas de postagem. A possibilidade de rastreamento só está disponível nas modalidades PAC e SEDEX (outras informações no site correios.com.br).

2.2. O rastreamento de objetos através da transportadora FM Transporte e/ou Correios será realizado através de código de postagem dos Correios e/ou link de rastreio informado através do e-mail cadastrado pelo cliente no ato da compra.

3. Prazo de envio

3.1. O prazo para envio dos produtos é de 1(hum) dia útil após a confirmação do pagamento da compra, de segunda à sexta-feira, para pedidos liberados até as 10h.

3.2. A Bookstore Livros & Vida não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente de obrigação imposta pela Administração Pública ao cliente comprador. Nesses casos, a SEFAZ exige comparecimento do cliente no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

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